Returer

För att hämta upp din beställning för en returanmälan behöver du ta fram följande tre data från ditt kvitto (eller din följesedel)

  1. Kvitto:
  2. Ordernummer:
  3. IP:

Ett års retur- och bytesrätt

return

Vi är måna om att du är nöjd med ditt köp. Därför har vi en generös returpolicy. Alla höfthållare och korsetter får du prova så att du inte behöver vara orolig för passform och komfort. För övriga varor gäller att de inte får vara öppnade eller använda vid retur. Oöppnade strumpor är också fria att returnera eller byta till annan storlek eller färg. Alla returnerade varor ska vara i säljbart skick i sin originalförpackning med eventuella etiketter kvar och du står för returfrakt. Du kan fritt byta till annan storlek eller färg eller returnera mot ett värdebevis i ett helt år.

Enligt svensk lag om ångerrätt har du rätt att skicka tillbaka vilken vara som helst (oöppnad och oanvänd) inom 14 dagar för full återbetalning. Du måste anmäla din retur på http://se.calzessa.com/return inom 14 dagar. Returporto står du själv för. Återbetalning vid retur sker senast 20 dagar efter erhållen returvara. Vi är säkra på att du blir nöjd med både våra varor, leveranser och service.

Vid retur eller byte ska du först anmäla din retur på https://se.calzessa.com/return, eller direkt from "Min sida" om du har ett konto hos oss. Spara kvittot (följesedeln) som skickas med i paketet, endast detta innehåller den information du behöver för att göra en retur eller reklamation. Om vi saknar information om returen kan byte eller återbetalning försenas eller i värsta fall utebli helt.

Vid tvist om betalning, återbetalning eller retur hänvisar vi till http://ec.europa.eu/consumers/odr Vi följer Allmänna reklamationsnämndens beslut.